Son güncelleme: 18 Ekim 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla MERDİA E-TİCARET GIDA SU ÜRÜNLERİ TEKSTİL İNŞAAT PRODÜKSİYON SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
- Ünvan
- MERDİA E-TİCARET GIDA SU ÜRÜNLERİ TEKSTİL İNŞAAT PRODÜKSİYON SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Kazım Karabekir Mah. Kitle Sok. No:13 Yıldırım / Bursa
- Telefon
- +90 (543) 453 59 24
- E-posta
- satis@merdia.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad; fatura için talep edilmesi halinde T.C. kimlik / vergi numarası.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş, ödeme yöntemi, iade/değişim talepleri, iletişim formu ve toplu sipariş talebi içerikleri.
- İşlem güvenliği: üyelik şifresi (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş olarak), oturum bilgileri, sunucu kayıtlarında yer alan IP adresi ve tarayıcı bilgileri.
- Pazarlama: yalnızca izin vermeniz halinde, kampanya ve bülten tercihleriniz ile e-posta adresiniz.
Kredi kartı bilgileriniz Şirket sistemlerinde saklanmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
- Ödeme, iade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
- Talep, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması, toplu sipariş tekliflerinin hazırlanması,
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin (fatura, tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı) yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin gönderilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde; siparişin teslimi için kargo şirketine (Sürat Kargo), ödemenin alınması için bankalara ve ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortaklarına, internet sitesinin barındırıldığı sunucu hizmet sağlayıcısına ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz internet sitemizdeki üyelik, sipariş, iletişim, toplu sipariş ve bülten formları ile WhatsApp, e-posta ve telefon kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ise yalnızca açık rızanıza dayanır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca (örneğin fatura ve sipariş kayıtları için vergi ve ticaret mevzuatı süreleri) saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi satis@merdia.com.tr adresine kayıtlı e-posta adresinizden veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Kampanya e-postalarını almak istemiyorsanız Hesabım sayfasından tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.